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Prêt·e à bâtir ta carrière? Nous voulons te rencontrer!

Le/La Product Owner ServiceNow est responsable de la gouvernance, de la vision et de l’évolution de la plateforme ServiceNow au sein de l’organisation.

Il/elle pilote l’ensemble des modules actuellement déployés (AppEngine, EAM-FSM, ITSM, ITOM – SAM & Discovery, etc.), en assurant la cohérence fonctionnelle, la valeur d’affaires et l’alignement stratégique.


Il/elle agit comme point central entre les équipes métiers (logistique, RH, procurement, TI) et les équipes techniques.

Ce que tu feras

Vision & Stratégie

• Définir et maintenir la vision globale de la plateforme ServiceNow
• Élaborer une roadmap cohérente multi-modules
• Identifier les opportunités d’optimisation et d’automatisation

Gestion produit

• Maintenir et prioriser le backlog global
• Rédiger les user stories et critères d’acceptation
• Arbitrer les priorités entre les différentes unités (TI, Logistique, Asset, Opérations)

Gouvernance & Intégration

• Assurer la cohérence entre AppEngine, LogistiqueNow et les modules standards
• Superviser les intégrations (Discovery, SAM, EAMFSM, ITSM)
• Garantir la qualité et la sécurité des données

Projet ITSM

• Piloter le déploiement ITSM
• Assurer l’adoption des processus ITIL
• Définir les KPI et indicateurs de performance

Collaboration

• Travailler avec les architectes d’entreprise, la gouvernance et la PMO
• Collaborer avec les équipes Dev & Admin
• Être l’interlocuteur clé des partenaires externes si applicable


Ce poste est fait pour toi si tu as

Expérience

• 5+ ans en gestion de produit ou rôle similaire
• Expérience significative sur ServiceNow (multi-modules)
• Expérience en implantation ITSM fortement souhaitée
• Expérience en gestion Agile
• Expérience en gestion d’équipe matricielle

Compétences

• Vision stratégique plateforme
• Excellente compréhension CMDB & gestion des actifs
• Capacité à gérer des environnements complexes multi-stakeholders
• Approche orientée valeur d’affaires
• Leadership transversal

Profil idéal

• Capable de gérer une plateforme déjà avancée
• À l’aise dans un contexte hybride (outil interne + modules SNOW)
• Compréhension des enjeux logistiques & asset management

• Mentalité produit, pas juste gestion de projet

• REER collectif – jusqu’à 5 % de contribution de l’employeur

• Travail hybride – flexibilité pour les postes corporatifs
• Actionnariat – deviens partenaire de notre succès
• Développement pro – on t’aide à avancer
• Titre de transport payé – viens au travail sans frais
• Minimum de 4 semaines de vacances dès ton arrivée


Pour une sixième année consécutive, Pomerleau a été nommée l’un des 100 Meilleurs Employeurs au Canada.

Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le développement de chacun sont au cœur de nos priorités. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et un engagement commun vers l’excellence. Si ça te parle, postule à ce poste ou contacte un de nos recruteurs pour voir comment on peut t’accompagner dans le processus.