Pomerleau

Prêt·e à bâtir ta carrière? Nous voulons te rencontrer!

Le technicien(ne) TI est responsable du soutien technique auprès des utilisateurs internes, tant en présentiel qu’à distance. Il intervient principalement dans le bureau de Montréal et assure la résolution des problèmes liés aux postes de travail, logiciels, accès et connectivité réseau. Ce rôle exige une expertise technique avancée, une excellente capacité de communication et un sens aigu du service afin de maintenir la productivité des équipes.

Ce que tu feras

• Fournir un soutien technique en personne et à distance pour les postes de travail, imprimantes, appareils mobiles et autres équipements informatiques.
• Déploiement, configuration et mise à jour des équipements informatiques des employés dans la région de Montréal (ordinateurs, écrans, claviers, souris, casques d’écoute).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, de connectivité réseau et autres.
• Installation des logiciels sur les postes de travail.
• Gérer les demandes via la boîte courriel TI et le système de billetterie ServiceNow.
• Collaborer avec l’équipe de coordonnateur TI pour l’escalade des problèmes complexes.
• Participer aux déploiements de nouveaux équipements et aux projets TI locaux.
• Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures internes.
• Contribuer à la gestion et à la mise à jour de l’inventaire informatique.
• Respecter et promouvoir les politiques de sécurité informatique et les normes TI de l’entreprise.
• Agir comme référence technique pour ses collègues et partager les bonnes pratiques.

Ce poste est fait pour toi si tu as

• Diplôme : DEC en techniques de l’informatique ou formation équivalente.
• Expérience : 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en environnement corporatif.
• Excellente connaissance des environnements Windows 10 et 11.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et Active Directory.
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office.
• Expérience avec les outils ManageEngine tel qu’AD Manager et Endpoint Central (atout).
• Connaissance plateforme Okta (atout)
• Connaissance du système d’authentification multiple Forti Authentificateur (atout)
• Excellentes habiletés en communication et pédagogie.
• Autonomie, adaptabilité, rigueur et sens du service client.

• REER collectif – jusqu’à 5 % de contribution de l’employeur

• Travail hybride – flexibilité pour les postes corporatifs
• Actionnariat – deviens partenaire de notre succès
• Développement pro – on t’aide à avancer
• Titre de transport payé – viens au travail sans frais
• Minimum de 4 semaines de vacances dès ton arrivée


Pour une quatrième année consécutive, Pomerleau a été nommée l’un des 100 Meilleurs Employeurs au Canada.

Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le développement de chacun sont au cœur de nos priorités. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et un engagement commun vers l’excellence. Si ça te parle, postule à ce poste ou contacte un de nos recruteurs pour voir comment on peut t’accompagner dans le processus.