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Au cœur de la transformation numérique RH de Pomerleau, le/la coordonnateur(trice), service aux employés joue un rôle clé dans l’expérience employé en agissant comme point de contact principal pour le soutien des systèmes RH. Il/elle assure une expérience utilisateur de qualité auprès des employés et gestionnaires, veille à l’intégrité des données RH dans les systèmes, au respect des processus et procédures internes, et contribue au bon déroulement des opérations administratives RH.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES


•Support aux utilisateurs
•Traiter simultanément un volume élevé de demandes de soutien liées aux applications RH, en assurant un suivi rigoureux et priorisé
•Diagnostiquer les problématiques de premier niveau et assurer leur résolution ou leur escalade appropriée
•Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des systèmes RH (SAP SuccessFactors, Cornerstone, etc.)
•Vulgariser et expliquer les politiques et processus RH aux utilisateurs
•Documenter les procédures, les solutions récurrentes et les bonnes pratiques
•Soutien administratif RH
•Effectuer la création et la mise à jour des postes organisationnels
•Réaliser diverses tâches administratives liées aux opérations RH
•Assurer le suivi des documents, formulaires et processus d’approbation
•Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs
•Systèmes RH et amélioration continue
•Assurer la qualité, l’exactitude et l’intégrité des données dans les systèmes RH
•Participer aux tests et validations liés aux projets et aux améliorations des systèmes RH
•Produire des rapports simples et effectuer des suivis de données
•Collaborer avec les équipes RH, paie et TI selon les besoins
•Contribuer à l’identification et à l’automatisation de tâches récurrentes

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

•Formation & expérience
•Diplôme en administration, ressources humaines ou dans un domaine connexe.
•Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle administratif ou de support applicatif.
•Connaissance du secteur de la construction ou d'un environnement multi-sites (atout).
•Compétences techniques
•Expérience avec un système d’information RH (SIRH) (atout)
•Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel
•Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
•Compétences relationnelles
•Forte orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication
•Sens développé de l’organisation et des priorités
•Rigueur, souci du détail et capacité à assurer un suivi de qualité
•Autonomie et adaptabilité dans un environnement en évolution
•Discrétion et respect de la confidentialité
•Esprit d’équipe et collaboration

• REER collectif – jusqu’à 5 % de contribution de l’employeur

• Travail hybride – flexibilité pour les postes corporatifs
• Actionnariat – deviens partenaire de notre succès
• Développement pro – on t’aide à avancer
• Titre de transport payé – viens au travail sans frais
• Minimum de 4 semaines de vacances dès ton arrivée


Pour une sixième année consécutive, Pomerleau a été nommée l’un des 100 Meilleurs Employeurs au Canada.

Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le développement de chacun sont au cœur de nos priorités. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et un engagement commun vers l’excellence. Si ça te parle, postule à ce poste ou contacte un de nos recruteurs pour voir comment on peut t’accompagner dans le processus.